Beiträge von Tyche1

    Heute ist Telefontag bei BYD:


    Mein Verkäufer hat sich (von sich aus oder per Konzernbefehl) bei mir gemeldet. Aus dem vorgesehenen Liefertermin am 30.8. wir nix ;( . Produziert ist das Auto und auf dem Seeweg, was immer das heißt. Soll am 24.10. im Hafen ankommen. Und dann Mitte November ausgeliefert werden. Habe dann etwas wegen dem Termin für die THG Quote für 2026 gesagt, darauf hin hat er mir versprochen, das BYD den Wagen auch zulässt. Hatte bis jetzt nur das Silber Paket, jetzt scheint es ein Upgrade auf das Gold Paket inkl. Zulassung zu sein.


    Wenn Euch ähnliches widerfährt: fragt einfach mal nach, ob noch etwas extra drin ist. Da scheint Verhandlungsspielraum zu sein :saint:


    Jetzt brauche ich auf jeden Fall nicht täglich Schiffe verfolgen und Verkehrskameras hacken um vielleicht Hinweise auf den Verbleib des Autos zu bekommen.

    Schönen Resttag noch...

    die ist am Eingang zum Golf von Aden. Keine Angst.

    dann hoffen wir mal, das der Kahn mit ca. 200 Mio. € Fracht nicht zwischen die Fronten gerät und jemand Schiffe versenken spielt. Ich kann mir gut vorstellen, das die Disponenten bei jeder Passage ziemlich schwitzen...

    Die Hoffnung stirbt zuletzt :thumbup: . Vielleicht werden die Autos verteilt, damit die Logistik besser funktioniert. Überschlägig hat das Schiff ca. 4500 Autos in Spanien gelassen und wenn der Tiefgang bleibt, dann sind ca 2250 Auto in Belgien ausgeladen worden und 2250 fahren nach Wilhelmshaven 8) Wieviel davon dann Attos sind kann nur die Glaskugel beantworten....

    Ich habe da direkt vor Ort im Laden gekauft, ähnliche Info's bekommen und warte auch auf weiterführende Informationen. Ich weiß nur, das mein damaliger Verkäufer inzwischen zu Denza gewechselt ist.

    Hab erst eine Mail an autoservice.contact@byd.com gesendet und am nächsten Tag wurde ich zurückgerufen.

    hmmm, selbst unter dieser scheinen die Wege, die eine solche Anfrage nimmt (und auch die Antworten) eine große Streuung zu haben. Habe gerade dort mal nach dem Stand der Dinge gefragt und folgende Antwort erhalten:

    "

    vielen Dank für Ihre Nachricht.


    Wir verstehen, dass Sie gerne Informationen zum Liefertermin Ihres Fahrzeugs erhalten möchten.


    Bitte beachten Sie, dass Sie den BYD After-Sales Kundenservice erreicht haben. Leider haben wir keinen Zugriff auf Informationen zum aktuellen Lieferstatus oder zum voraussichtlichen Auslieferungstermin Ihres Fahrzeugs.


    Nach unserem Kenntnisstand hängt die Lieferzeit vom jeweiligen Einzelfall ab und kann im ungünstigsten Fall bis zu 5–6 Monate betragen.


    Sollten Sie wünschen, können wir eine offizielle Beschwerde für Sie eröffnen. Diese wird an den zuständigen BYD Händler weitergeleitet. Wir können jedoch nicht garantieren, dass dies den Lieferprozess beschleunigt oder zu zusätzlichen Informationen führt.


    Falls Sie möchten, dass wir eine Beschwerde aufnehmen, bitten wir Sie, uns folgende Informationen mitzuteilen:


    Den Namen des BYD Händlers.

    Den Namen des Mitarbeiters, der Ihnen mitgeteilt hat, dass eine Auslieferung bereits im Juli möglich sei.

    Falls vorhanden, eine Kopie des Dokuments, auf dem ein verbindlicher oder voraussichtlicher Liefertermin angegeben ist.


    Sobald wir diese Informationen erhalten haben, prüfen wir gerne die Eröffnung einer offiziellen Beschwerde.


    Vielen Dank für Ihr Verständnis.


    Mit freundlichen Grüßen



    BYD Europe Customer Care Team


    BYD Europe B.V.


    autoservice.contact@byd.com | http://www.byd.com/eu"

    Falls jemand von Euch schon mal die Reifen/Felgen selber gewechselt hat: wie läuft das denn mit dem anlernen der Sensoren bei den neune Reifen? Automatisch, oder muss man da den Wechsel im System bekannt machen?