Ich bin zufällig auf die BYD Seite von Australien gelangt. Dort wird dein Käufern versprochen wenn sie sich in ihr Kundenkonto einloggen, immer über den aktuellen Liederzustand informiert werden, auf welchem Schiffes geliefert wird usw.
Dort geht es anscheinend
Ich vermute, dass das Vertriebsnetz in Australien komplett anders ist, als hier in Deutschland, wo sich BYD bei vielen Händlern "einkauft". Es scheint bei uns ja nur eine Hand voll Brand-Stores zu geben, die direkt BYD "gehören" und nicht mit Vertragshändlern zusammenarbeiten. Entsprechen unterschiedlich wird dann auch der Zugriff (bzw. die Lust des Händlers der Informationsweitergabe) auf Informationen sein...
Und dann hängt vermutlich noch viel an dem individuellen Qualitätsanspruch des zuständigen Verkäufers...