BYD App verbindet sich nicht mit Atto 3 Evo

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    Hallo zusammen,

    habe folgendes Problem seit dem 21.05. wo ich mein BYD Atto 3 Evo Design übernommen habe um 12:00.

    Am 21.05. / 14:21 hat sich die BYD App letztmalig mit meinen BYD verbunden und seitdem ist die App eingefroren und hat keine Verbindung mehr zu meinen BYD.

    Komisch ist nur das die Standort Verbindung stimmt, die Orange Mobilfunkkarte steht auch auf Aktiv aber sonst kann ich keine Funktionen zu meinen BYD senden. 😡

    Komisch ist auch das die ARD Mediathek App funktioniert und die YouTube App nicht. 🤔

    BYD App wurde schon mehrfach gelöscht und wieder aktiviert sowie schon mehrmals ein Reset im BYD direkt gemacht leider bisher ohne Ergebnis.


    Die Werkstatt hatte schon mit BYD direkt Kontakt aber langsam glaube ich die haben keinen Plan.


    Hat jemand das gleiche Problem wie ich oder weis eine Lösung

    Danke für euere Antwort

    Gruß 🙋‍♂️

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    Zitat von ritchie

    Ich meinte das auch nur, weil das bei smart auch immer ein Thema war.

    In ihrem Frust haben die Leute schnell vergessen wie der Anmeldeablauf war.

    Sorry kein Frust und wie die Anmeldung funktioniert weis ich auch noch und wie geschrieben weis die Werkstatt momentan auch nicht weiter und Versuchen über BYD Cloud die App zurückzusetzen???

    Deshalb hier die Frage ob jemand auch schon das Problem hatte

    Gruß

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    Guten Morgen,

    ich habe das gleiche Problem.

    Nach dem Softwareupdate auf 1.2.0. hat die App keine Netzwerkverbindung mehr.

    Hotline BYD war sehr freundlich konnte mir nicht weiterhelfen und auf Werkstatt verwiesen.

    Werkstatt alles getestet, Update überprüft, alles o.k. Neue Registrierung über BYD angestoßen, zuvor Benutzerkonto gelöscht. Neues Benutzerkonto von BYD freigeschaltet. Weiterhin keine Verbindung.

    Serviceanfrage über Werkstatt an BYD.

    Antwort: Warten auf baldiges Update.

    Baldiges ist nicht definiert , also warten.

    Nicht gerade befriedigend.

    Ich hoffe es gibt eine baldige Lösung.

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    Danke für deine Info, habe diese gleich mal meiner Werkstatt mitgeteilt.

    Hatte mit Service Hotlein von BYD Kontakt die kamen auch nicht weiter und meinten ich sollte mal eine andere BYD Werkstatt aufsuchen ??

    Naja schau mer mal 😳

    Gruß 🙋‍♂️

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    Das schreckt mich schon etwas ab. Mein 9,5 Jahre alter Hybrid hat kein OTA, kein SOS call , kein Navi und läuft ohne jegliche Probleme. Ich wollte eigentlich nur in die neue E-Mobilität einsteigen. Das Ladekarten-Wirrwarr, geschenkt - kenn ich mich aus. Dutzende Menüs im. Auto - auch machbar, aber es muss fahren ohne ein Feuerwerk an Fehlermeldungen und Fehlfunktionen, sonst bereue ich jetzt schon, meinen treuen Ioniq in Zahlung zu geben.

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    Zitat von SteMo

    Das schreckt mich schon etwas ab. Mein 9,5 Jahre alter Hybrid hat kein OTA, kein SOS call , kein Navi und läuft ohne jegliche Probleme. Ich wollte eigentlich nur in die neue E-Mobilität einsteigen. Das Ladekarten-Wirrwarr, geschenkt - kenn ich mich aus. Dutzende Menüs im. Auto - auch machbar, aber es muss fahren ohne ein Feuerwerk an Fehlermeldungen und Fehlfunktionen, sonst bereue ich jetzt schon, meinen treuen Ioniq in Zahlung zu geben.

    Servus SteMo,

    ich würde erstmal abwarten bis die sogenannten Kinderkrankheiten weg sind evtl. Hast du mit der übernächsten Lieferung Anfang 2027 mehr Glück.😂

    Gruß 🙋‍♂️