Keine Internetverbindung mehr über mobile Daten / 4G (ATTO 3 Evo Design)

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    Hallo zusammen,


    heute ist mir aufgefallen, dass ich in meinem Atto 3 Evo Design (Software 1.3.0) keine Internetverbindung mehr über 4G habe.

    Zunächst einmal: mobile Daten sind aktiviert und der 4G Empfang hat mehrere Balken, sollte also eigentlich gut sein.

    Laut BYD App ist meine SIM Karte verifiziert.


    Wenn ich nun in Google Maps ein Ziel eingebe, zeigt mir die App die zwar optisch eine Route an, kann aber keine Ankunftszeit oder ähnliches berechnen.

    Beim Ziel steht immer "offline". Ebenso in anderen Apps, bspw. dem Google Assistant oder Deezer steht immer "offline" oder "keine Internetverbindung". Verbinde ich mich testweise zuhause mit meinem WLAN, funktioniert alles sofort und ohne Probleme.


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    Laut Datenverbrauchsanzeige habe ich von meinem Datenvolumen in Höhe von 1GB noch fast 400 MB übrig diesen Monat.


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    Komischerweise reduziert sich das Datenvolumen aber bei jeder Fahrt, obwohl ich ja gar keine Internetverbindung habe. Wenn ich den Datenverbrauch analysiere, kommt dies unter anderem aber aus Google Maps, allerdings wie bei den anderen Apps auch, fast nur im Upload. Der Downloadverbrauch ändert sich fast nicht. Die Apps funktionieren aber definitiv nicht.


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    Was allerdings geht ist die Abfrage und Steuerung von Fahrzeugdaten über die BYD App, bspw. Standort und Kilometerstand.


    Da ich fast immer Android Auto verwende, ist das jetzt erstmal kein großes Problem, dennoch nervt es mich tierisch, da ich der Meinung, das dies bis vor kurzem noch ging.

    Hat jemand von Euch ähnliche Probleme beobachtet?


    Ich wäre dankbar für jegliche Tipps und Ideen.

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    Das gleiche bei mir. Allerdings trittst es weiterhin auf, wenn ich im Ausland bin.


    Lösung: Handy als Hotspot nutzen und das Auto per WLAN mit dem Handy verbinden. Dann funktioniert die Navigation wieder - auch im Ausland.

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    Hallo zusammen, Hotspot ist klar, damit läuft es ja auch.

    Softreset mit der Lautstärke Taste auch schon zweimal gemacht, keine Änderung.

    Gestern abend habe ich noch die Simkarte rausbekommen, Kontakte sauber gemacht wieder eingesetzt, keine Änderung.

    Wie gesagt, letzte Woche war noch alles in Ordnung.


    Bei Fehlern im Ausland tippe ich auf abgeschaltetes Roaming.

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    Orange halt. Ehemaliger französischer Staatsbetrieb. So wie die Telekom in Deutschland und die TIM in Italien.

    Haben gute Infrastruktur, aber bei Störungen sind sie halt dann oft eher langsam unterwegs.

    Wundert mich nicht, dass es dann plötzlich von selber wieder geht. :thumbup:

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    Hallo,


    Ich hatte das gleiche Problem und bin nach verschiedenen erfolglosen Versuchen zum BYD-Händler...


    Letztlich haben wir ein Werksreset durchgeführt - das bedeutet allerdings, dass man alle Einstellungen, die man gemacht hat, erneut machen muss. Das gilt auch für Apps, die man selber installiert hat - die sind nach dem Reset weg. Die App-Verbing muss man nicht neu machen.


    Seit dem Reset funktioniert die Internetverbindung über die SIM-Karte wieder.


    Ist etwas Aufwand, da man auch die Google-Anmeldung und die Telefonverbindung neu machen muss - aber es hatte auch einen weiteren positiven Effekt:


    Seit der automatischen Installation der Google Maps Version 26.07... hat bei mir die Navigation nicht mehr funktioniert - das System hat im 5-Sekundentakt Neuplanungen durchgeführt - immer mit Piepsen und Popup...


    Inzwischen habe ich in anderen Foren gelesen, dass das ein Problem mit genau diesem Juli-Update ist - auch bei anderen Fahrzeugen mit Google-Integration auftritt (Polestar...)


    Seit dem Werksreset bin ich wieder auf der Version 26.02.... - Die funktioniert problemlos :)